Чат-менеджер віддалено

Ми компанія "ChatSphere"

"ChatSphere": - це інноваційна компанія, яка спеціалізується на наданні чат-рішень для бізнесу. Ми зосереджені на наданні високоякісних послуг з обробки чатових запитів, щоб допомогти підприємствам покращити комунікацію зі своїми клієнтами та підвищити їхню задоволеність.

Обов'язки:

• Забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів через чат, відповідаючи на їх запити, питання та пропозиції.

• Вирішення проблем та консультація клієнтів з питань продуктів або послуг компанії.

• Збір та аналіз інформації про запити клієнтів для покращення процесів обслуговування.

• Забезпечення відповідності стандартам обслуговування та ведення записів про спілкування з клієнтами.

Вимоги:

• Відмінні комунікаційні навички та вміння ефективно спілкуватися письмово.

• Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів або супроводженні користувачів буде перевагою.

• Здатність працювати в умовах високого темпу та вирішувати проблеми на льоту.

• Бажання навчатися та розвиватися в сфері клієнтського обслуговування.

• Знання додаткових мов буде перевагою.

Умови:

• Гнучкий графік роботи.

• Можливість віддаленої роботи.

• Конкурентна заробітна плата та можливість кар'єрного зростання.

Якщо вас зацікавила ця вакансія, будь ласка, питання/резюме в олх повідомлення

Ми чекаємо на вашу кандидатуру!